Archives

Interne klantgerichtheid gaat over de manier waarop verschillende afdelingen, teams en individuen binnen de organisatie met elkaar omgaan en elkaar ondersteunen. Het idee is eenvoudig: behandel [...]

Heel Nederland is in rep en roer als de werknemer van een zorgorganisatie zich in een online video op Facebook beklaagt over haar werk. In het filmpje – dat inmiddels is verwijderd – maakt ze [...]